Política de Utilização Aceitável

1. Introdução

A Jenny Internet está empenhada em cumprir a legislação e assegurar que todos os seus clientes tenham a capacidade de utilizar a sua rede e a Internet sem interferência ou assédio de outros utilizadores. A Política de Utilização Aceitável da Jenny Internet foi concebida para ajudar a atingir estes objetivos.

Ao utilizar qualquer um dos serviços da Jenny Internet, os clientes concordam em cumprir esta Política de Utilização Aceitável e em permanecer responsáveis pelos seus utilizadores, quando aplicável. A Jenny Internet reserva-se o direito de alterar ou modificar os termos da Política de Utilização Aceitável em qualquer altura, publicando uma versão actualizada no seu website http://www.jenny.co.za/legaldocs/ .

A utilização pelos clientes dos serviços da Jenny Internet após a publicação de alterações à Política de Utilização Aceitável constituirá a aceitação de quaisquer alterações ou termos adicionais.

2. Âmbito da Apólice de Utilização Aceitável

A Política de Utilização Aceitável aplica-se aos serviços Jenny Internet que fornecem (ou incluem) serviços Internet, incluindo, entre outros, qualquer serviço que forneça acesso à Internet, serviços de alojamento (alojamento de dados/conteúdo, alojamento de servidores, alojamento web, serviços de correio electrónico, etc.) ou quaisquer outros serviços fornecidos através da Internet ou redes de dados sem fios (colectivamente "Serviços IP").

3. Actividades Proibidas

Proibições Gerais: A Jenny Internet proíbe a utilização dos Serviços IP de qualquer forma que seja:

ilegal, incitação à prática de actos criminosos, prejudicial ou interferente com a utilização da rede ou sistemas da Jenny Internet, ou da rede de qualquer outro fornecedor;
interfere com a utilização ou usufruto dos serviços recebidos por outros;
infringe os direitos de propriedade intelectual;
resulta na publicação de material ameaçador ou ofensivo que é prejudicial, obsceno, discriminatório, difamatório, constitui discurso de ódio; ou
constitui um abuso, um risco de segurança ou uma violação da privacidade.

O não cumprimento das regras, diretrizes ou acordos aplicáveis aos motores de busca, serviços Web de subscrição, áreas de chat, quadros de avisos, páginas Web, aplicações, ou outros serviços a que se acede através de um link a partir de um website da marca Jenny Internet ou de um website que contém conteúdos da marca Jenny Internet - constitui uma violação desta Política de Utilização Aceitável.

Actividades ilegais: Os Serviços de PI não devem ser utilizados em ligação com qualquer violação criminal, civil ou administrativa de qualquer lei local, provincial, nacional ou internacional aplicável, tratado, ordens judiciais, portaria, regulamento ou regras administrativas.

Violação dos Direitos de Propriedade Intelectual: Serviço(s) de PI não devem ser utilizados para publicar, submeter/receber upload/download, publicar, utilizar, copiar ou de outra forma reproduzir, transmitir, retransmitir, distribuir ou armazenar qualquer conteúdo/material ou envolver-se em qualquer actividade que infrinja, se aproxime indevidamente ou de outra forma viole os direitos de propriedade intelectual ou os direitos de privacidade ou publicidade da Jenny Internet ou de qualquer indivíduo, grupo ou entidade, incluindo mas não se limitando a quaisquer direitos protegidos por quaisquer direitos de autor, patentes, leis de marcas registradas, segredos comerciais,

direito de imagem, direito de privacidade, direito de publicidade, direitos morais ou outro direito de propriedade intelectual agora conhecido ou posteriormente reconhecido por estatuto, decisão judicial ou regulamento.

Material ou Conteúdo Ameaçador: Os Serviços IP não devem ser utilizados para hospedar, publicar, transmitir ou retransmitir qualquer conteúdo ou material (ou para criar um nome de domínio ou operar a partir de um nome de domínio), que assedie, ou ameace a saúde ou segurança de terceiros. Além disso, para aqueles Serviços IP que utilizem a Jenny Internet fornecida pela web ou alojamento de conteúdos, a Jenny Internet reserva-se o direito de recusar a prestação de tais serviços se o conteúdo for determinado pela Jenny Internet como sendo obsceno, indecente, odioso, malicioso, racista,difamatório, fraudulento, calunioso, traidor, excessivamente violento ou promovendo o uso da violência ou de outra forma prejudicial para os outros.

4. Abuso de Spam/Email:

O abuso de Spam/Email é proibido utilizando os Serviços de IP. O abuso de Spam/Email inclui, mas não está limitado às seguintes actividades:

envio de múltiplas mensagens de correio electrónico não solicitadas ou "mail-bombing" para um ou mais destinatários;
envio de correio electrónico comercial não solicitado, ou mensagens electrónicas não solicitadas, dirigidas principalmente à publicidade ou promoção de produtos ou serviços;
envio de mensagens electrónicas não solicitadas com petições de assinatura ou pedidos de caridade
doações, ou envio de qualquer material relacionado com a cadeia de correio;
envio de mensagens eletrônicas em massa sem identificar, dentro da mensagem, um meio razoável de optar por não receber mensagens adicionais do remetente;
envio de mensagens electrónicas, ficheiros ou outras transmissões que excedam a capacidade contratada ou que criem o potencial de perturbação da rede Jenny Internet ou das redes com as quais a Jenny Internet se interliga, em virtude da quantidade, tamanho ou outra forma;
utilizando o servidor de correio de outro site para transmitir correio sem a permissão expressa deste site;
utilizar outro computador, sem autorização, para enviar múltiplas mensagens de correio electrónico ou retransmitir mensagens de correio electrónico com o objectivo de enganar os destinatários quanto à origem ou para conduzir qualquer das actividades proibidas pela presente Política de Utilização Aceitável;
utilização de endereços IP que o Cliente não tem o direito de utilizar;
recolhendo as respostas de mensagens electrónicas não solicitadas;
manutenção de um site que seja anunciado através de mensagens electrónicas não solicitadas, independentemente da origem das mensagens electrónicas não solicitadas;
o envio de mensagens que sejam assediantes ou maliciosas, ou que de outra forma possam razoavelmente ser previstas para interferir com o usufruto silencioso de outra parte dos Serviços IP ou da Internet (por exemplo, através da língua, frequência, tamanho ou outra forma);
utilizando listas de distribuição contendo endereços que incluam aqueles que tenham optado por não participar;
envio de mensagens electrónicas que não identifiquem com precisão o remetente, o endereço de retorno do remetente, o endereço de correio electrónico de origem, ou outras informações contidas na linha de assunto ou cabeçalho;
falsificação da informação do cabeçalho do pacote, do remetente ou do utilizador, no todo ou em parte, para mascarar a identidade do remetente, do originador ou do ponto de origem;
utilizar ligações redirecionadas em correio electrónico comercial não solicitado para anunciar um website ou serviço;
afixar uma mensagem em mais de vinte (20) fóruns ou grupos de notícias em linha, que se poderia razoavelmente esperar que gerassem queixas;
interceptar, redireccionar ou de outra forma interferir ou tentar interferir com correio electrónico destinado a terceiros;
apagar conscientemente quaisquer atribuições de autor, avisos legais ou designações ou rótulos de propriedade num ficheiro que o utilizador envie por correio electrónico ou envie por correio electrónico;
utilizar, distribuir, anunciar, transmitir, ou de outra forma disponibilizar qualquer programa, produto ou serviço de software concebido para violar a presente Política de Utilização Aceitável ou a Política de Utilização Aceitável de qualquer outro fornecedor de serviços Internet, incluindo, mas não se limitando a, a facilitação dos meios para o spam.

5. Serviços de Conectividade

A Jenny Internet reserva-se o direito de estabelecer políticas, regras e limitações, de tempos a tempos, relativamente à utilização do Serviço IP. Deve cumprir com qualquer largura de banda, armazenamento de dados e outros
limitações que podemos impor, com a nossa razoável discrição. O não cumprimento dessas regras resultará na restrição, suspensão ou cessação do seu serviço, à nossa disposição razoável.
Reservamo-nos o direito de limitar o número de e-mails que o cliente pode enviar num determinado período ou de limitar o volume total de mensagens (quantidade de dados) enviadas por hora.
O cliente não poderá revender quaisquer serviços, receber qualquer taxa ou benefício pela utilização de quaisquer serviços ou fornecer acesso à Internet ou qualquer outra característica dos serviços a terceiros ou de qualquer outra forma explorar o serviço para quaisquer fins comerciais. Por exemplo, não pode fornecer acesso à Internet a terceiros através de uma ligação telefônica, ADSL ou outra ligação, alojar contas shell através da Internet, fornecer serviços de e-mail ou de notícias, ou enviar um feed de notícias.
Não pode executar um servidor (incluindo servidores de jogos) em ligação com os serviços. Não pode fornecer serviços de rede a outras pessoas através dos serviços. Além disso, está proibido de executar servidores de correio eletrônico, http, ftp, irc e fóruns interativos multi-utilizadores.
Não pode partilhar os seus serviços.
Não pode restringir, inibir ou interferir com a capacidade de qualquer pessoa para aceder, utilizar e desfrutar da Internet ou de quaisquer serviços, ou criar um fardo invulgarmente grande na nossa rede, incluindo, sem limitação, o upload ou download contínuo de vídeo ou áudio; upload ou download contínuo de FTP, ou gerar níveis de tráfego suficientes para impedir a capacidade de outros enviarem ou recuperarem informações, ou utilizar os serviços de forma abusiva em relação a qualquer
pacotes ilimitados, opções ou promoções.
Reservamo-nos o direito de estabelecer políticas, regras e limitações, de tempos a tempos, relativamente à utilização de qualquer serviço. O utilizador deverá cumprir qualquer largura de banda, armazenamento de dados e outras limitações que possamos impor, de acordo com a nossa razoável descrição. O não cumprimento dessas regras resultará na restrição, suspensão ou cessação do seu serviço, a nosso critério razoável.
Gerimos a utilização da largura de banda da melhor forma possível durante os períodos de pico, no entanto, continua a ser um serviço de melhor esforço.
Reservamo-nos o direito de gerir a nossa rede a fim de optimizar a sua eficiência em benefício de todos os nossos assinantes, incluindo, sem limitação, através do seguinte: limitação de velocidade, rejeição ou remoção de spam ou outro tipo de correio electrónico em massa não solicitado, mecanismos antivírus, filtragem de protocolos e imposição de restrições à sua utilização. Podemos tomar qualquer outra medida que consideramos apropriada para ajudar
assegurar a integridade da experiência da rede para todos os assinantes, incluindo a limitação do seu tráfego de dados através do controle da sua rede e/ou utilização da largura de banda.
Não poderá utilizar o serviço para operações automatizadas sem vigilância, salvo acordo em contrário. Pode permanecer ligado enquanto estiver a utilizar activamente essa ligação.
O cliente concorda ainda em não utilizar aplicações da Internet com o objectivo de simular a actividade da rede para evitar a desconexão da inatividade da sessão.
Não fazemos quaisquer representações, garantias ou garantias expressas ou implícitas relativamente à disponibilidade, exactidão, fiabilidade, actualidade, qualidade ou segurança de quaisquer serviços.
Comprometemo-nos a fornecer-lhe serviços ininterruptos. No entanto, não podemos garantir que o serviço e a capacidade atribuída estarão sempre disponíveis.
Podemos terminar o serviço em qualquer altura se decidirmos descontinuar a oferta do serviço por qualquer razão, sem qualquer outra responsabilidade para com o cliente.

6. Violações de segurança

Os clientes são responsáveis por garantir e manter a segurança dos seus sistemas e das máquinas que se ligam e utilizam Serviço(s) IP, incluindo a implementação dos patches necessários e as atualizações do sistema operativo.

Os Serviços IP não podem ser utilizados para interferir com, obter acesso não autorizado a, ou de outra forma violar a segurança do servidor da Jenny Internet (ou de outra parte), rede, acesso à rede, computador pessoal ou dispositivos de controlo, software ou dados, ou outro sistema, ou para tentar fazer qualquer uma das coisas anteriores.

As violações da segurança do sistema ou da rede incluem, mas não estão limitadas a

monitorização não autorizada, digitalização ou sondagem da rede ou sistema, ou qualquer outra acção que vise a intercepção não autorizada de dados ou a recolha de endereços de correio electrónico;
hacking, ataque, acesso, violação, evasão ou teste da vulnerabilidade da autenticação do utilizador ou da segurança de qualquer anfitrião, rede, servidor, computador pessoal, dispositivos de acesso e controlo de rede, software ou dados sem autorização expressa do proprietário do sistema ou rede;
fazer-se passar por outros ou obter de forma secreta ou enganosa informações pessoais de terceiros (phishing, etc.);
utilizar qualquer programa, ficheiro, script, comando ou transmissão de qualquer mensagem ou conteúdo de qualquer tipo, concebido para interferir com uma sessão terminal, com o acesso ou utilização da Internet ou de qualquer outro meio de comunicação;
distribuição ou utilização de ferramentas concebidas para comprometer a segurança (incluindo mas não se limitando a ferramentas SNMP), incluindo ferramentas de cracking, programas de adivinhação de senhas, sniffers de pacotes ou ferramentas de sondagem de rede (excepto no caso de operações legítimas autorizadas de segurança de rede);
carregar ou distribuir conscientemente ficheiros que contenham vírus, spyware, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, cancelar bots, ficheiros corrompidos, rootkits ou qualquer outro software ou programas semelhantes que possam danificar o funcionamento do computador, sistema de rede ou outra propriedade de outrem, ou ser utilizados para se envolverem em modem ou hijacking de sistema;
envolver-se na transmissão de software pirateado;
utilizar meios manuais ou automatizados para evitar quaisquer limitações de utilização impostas aos Serviços IP;
fornecer orientação, informação ou assistência no que respeita a causar danos ou quebra de segurança à rede ou sistemas da Jenny Internet, ou à rede de qualquer outro fornecedor de Serviços IP;
Falha em tomar precauções de segurança razoáveis para ajudar a prevenir a(s) violação(ões) da presente Política de Utilização Aceitável.

7. Responsabilidades do Cliente

Os clientes permanecem única e totalmente responsáveis pelo conteúdo de qualquer material postado, alojado, descarregado/upload, criado, acedido ou transmitido utilizando os Serviços IP.

A Jenny Internet não tem qualquer responsabilidade por qualquer material criado na rede da Jenny Internet ou acessível utilizando os Serviços IP, incluindo conteúdo fornecido em websites de terceiros ligados à rede da Jenny Internet. Esses links de websites de terceiros são fornecidos como ferramentas de navegação na Internet apenas para fins informativos,e não constituem de forma alguma um endosso da Jenny Internet ao(s) conteúdo(s) de tais sítios. Os clientes são responsáveis por tomar medidas corretivas imediatas para remediar uma violação da Política de Utilização Aceitável e para ajudar a prevenir violações semelhantes no futuro.

Aplicação da Política de Utilização Aceitável e Aviso O incumprimento por parte do Cliente das directrizes estabelecidas na presente Política de Utilização Aceitável será considerado como uma violação material e poderá resultar na tomada de acções por parte da Jenny Internet, que podem ser um aviso, uma suspensão ou a cessação dos serviços do Cliente. Quando razoavelmente possível, a Jenny Internet poderá fornecer ao Cliente um aviso de violação da Política de Utilização Aceitável, permitindo que o Cliente corrija prontamente tal violação.

Se os Serviços IP forem utilizados de uma forma que nós, a nosso critério razoável, acreditemos violar esta Política de Utilização Aceitável ou qualquer uma das nossas regras ou limitações, poderemos tomar quaisquer ações de resposta que consideramos apropriadas.

Tais ações podem incluir, sem limitação, remoção temporária ou permanente do conteúdo, cancelamento de publicações de grupos de notícias, filtragem de transmissões da Internet, e/ou a limitação, restrição, suspensão ou cessação imediata de todos ou qualquer parte dos serviços ou da sua conta.

Se o utilizador se envolver em qualquer uma ou mais das actividades acima referidas, que serão determinadas de acordo com o critério razoável da Jenny Internet e cuja decisão será definitiva, então a Jenny Internet terá o direito, sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter, de tomar qualquer acção de resposta que consideramos apropriada, tais acções podem incluir, sem limitação:

sem aviso prévio, limitação temporária ou permanente, restrição ou suspensão do seu acesso ao Serviço IP em questão;
rescindir todos os acordos com o utilizador com efeito imediato;
facturar-lhe quaisquer custos incorridos pela Jenny Internet em resultado da actividade infractora, incluindo (sem se limitar a) largura de banda utilizada, custos administrativos, tempo de inactividade,
utilização do nome da Jenny Internet ou de nomes de domínio registrados e ciclos de CPU; e
divulgar informações relativas à atividade infractora, conforme as circunstâncias o exigirem.

A Jenny Internet não tem qualquer obrigação de monitorizar o conteúdo de quaisquer materiais distribuídos ou acedidos utilizando os Serviços IP. No entanto, a Jenny Internet pode monitorizar o conteúdo de quaisquer desses materiais, conforme necessário para cumprir as leis, regulamentos ou outros pedidos governamentais ou judiciais aplicáveis; ou para proteger a rede Jenny Internet e os seus clientes.

8. Comunicação de Incidentes

Quaisquer reclamações (excepto reclamações de violação de direitos de autor ou de marca registada) relativas à violação desta Política de Utilização Aceitável por um Cliente da Jenny Internet (ou pelo seu utilizador) devem ser dirigidas a abuse@jenny.co.za, incluindo detalhes que ajudariam a Jenny Internet na investigação e resolução de tais reclamações.